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決済端末を選ぶとき、たいていは機能と手数料を比べます。私もそうでした。

ただ、実際に使えなくなる場面で効いてくるのは、その会場に電波が届くかどうかです。端末がどれだけ優秀でも、通信が通らなければ決済処理そのものが走りません。

うちはタレント事務所を経営しながら、2020年から月20回ほどイベントで物販をしています。その中で、会場の電波を確認していなかったせいで決済ができなかった日がありました。この記事では、そのとき何が起きたのか、今どう対策しているのかを書きます。

地下2階のライブ会場で、設営中に気づいた

現場は都内近郊が中心です。問題が起きたのは、地下2階にあるライブ会場でした。

気づいたのは設営時です。物販ブースを組んで、端末を立ち上げた段階で通信が通らないことが分かりました。**販売中ではなく設営中に気づけたのは、結果的に幸運でした。**列ができてから発覚していたら、その場で対応を決めるしかありません。

そのときに取った対応は2つです。

• 電波の届く場所まで移動して決済してもらう（会場の入口付近や階段の上など）
• どうしても無理なら現金のみで対応する

移動をお願いするのは、お客さんにとっては手間です。それでも「使えません」で終わらせるよりは売上が残ります。

売上はどのくらい落ちるか

これは商品の単価によって変わります。

少額であれば、現金でも対応してくださる方が多いです。1,000円前後の商品なら、財布に現金が入っている人が一定数います。だから、少額中心の現場では売上はそれほど減りません。

一方で、単価が高い現場や、もともと売上が大きい現場では体感で2割ほど落ちます。金額が上がるほど「現金は持っていない」という人の割合が増えるためです。まとめ買いをしようとしていた人が、財布の中身を見て点数を減らす場面もあります。

正確に計測したわけではないので体感の数字ですが、高単価の現場ほど痛いという傾向ははっきりしています。

なぜ決済端末は電波で止まるのか

キャッシュレス決済は、端末の中だけで完結していません。カードやQRコードを読み取ったあと、その情報を決済ネットワークに送り、承認を受けて初めて決済が成立します。

つまり、通信は「あった方が良いもの」ではなく、決済処理の必須条件です。ここが電源やバッテリーと違うところで、端末側でどれだけ準備をしていても、通信が通らなければ回避できません。

通信の経路は、おおまかに次の2つです。

• 端末のモバイル回線（SIM）を使う
• 会場のWi-Fiやテザリングを使う

地下や鉄骨の多い建物ではモバイル回線が弱くなるため、この場合は会場側のWi-Fiが頼りになります。逆に言えば、会場のWi-Fi環境を事前に確認できれば、リスクの大半は潰せます。

会場タイプ別に、どこが危ないか

月20回出ている体感で言うと、通信が不安な会場は全体の1.5割ほどです。思っていたより少ない、というのが正直な感想でした。

これは、最近のイベント会場はWi-Fi環境が整っているところが増えているためです。数年前より確実に環境は良くなっています。

危険度で並べるとこうなります。

会場タイプ	リスク	理由
地下（B1・B2など）	高い	モバイル回線が届きにくい。Wi-Fiがなければ手がない
屋外・野外フェス	中〜高	Wi-Fiがない前提。来場者が多いと回線が混雑する
屋内商業施設	低い	Wi-Fi環境が整っていることが多い
専用イベント会場	低い	出店を前提に設計されているため整っている

**屋外は「電波が悪い」というより「混雑で遅くなる」**方が問題になります。来場者が一斉にスマホを使うと、モバイル回線が実質的に使えなくなることがあります。

出店前にやる3つの確認

うちは事前の下見をあまりしていません。月20回という回数を考えると、毎回下見に行くのは現実的ではないからです。ただ、下見ができるならやった方がいいというのが正直なところです。

下見をしない前提でも、次の3つはやっておく価値があります。

1. 会場にWi-Fiの有無を聞く

これが一番効きます。主催者や会場担当に事前に確認するだけで、リスクの大半は事前に分かります。「物販で決済端末を使うので、Wi-Fiは使えますか」と聞けば済む話です。

聞くときは、「あるか」だけでなく「出店者が使えるか」まで確認してください。会場にWi-Fiがあっても、スタッフ用で出店者には開放されていないことがあります。

2. 会場の階層を確認する

地下かどうかは、会場情報を見れば分かります。B1・B2と書いてあれば、その時点で警戒します。地下と分かっているなら、Wi-Fiの確認は必須です。

3. モバイルルーターを保険として持つ

会場のWi-Fiが使えない場合に備えて、モバイルルーターを持っておくと安心です。ただしこれも地下では電波が届かないことがあるので、万能ではありません。あくまで保険です。

3つ使って分かった、端末ごとの向き不向き

うちはこれまでにPayCAS・Airペイ・Squareの3つを導入しています。現在は2グループそれぞれ別の現場で、PayCASとSquareを使っています。

なお、うちは1つの店舗（グループ）につき1サービスという運用にしています。同じ現場で複数の決済サービスを並行させてはいません。この点は各サービスの契約条件によって変わる可能性があるので、導入前に必ずご自身で確認してください。

PayCAS Mobile

2024年頃から使っています。決済できる種類が多く、審査もスムーズでした。 端末1台で完結するので、荷物を増やしたくない物販とは相性が良いです。

QRコード決済の比率が高い現場では、PayCASが有利だと感じています。最近はQR決済で払う方が明らかに増えているので、ここは実務上大きいポイントです。

Airペイ

最初に導入したのがこれでした。 2021年頃から使っています。選んだ理由は、基本料金がかからないこと、手数料が安いこと、導入しやすいことの3つです。売上が読めない段階だったので、固定費が出ないことを最優先にしました。

その後、PayPayなどQRコード決済の審査がなかなか降りず、QR決済の比率が上がってきた時期に対応しきれなくなりました。そこでPayCASを追加したという流れです。サービス自体の問題というより、審査に時間がかかったことが理由です。

リクルート系のサービス（Airレジなど）を使っているなら、連携の面でメリットがあると思います。

Square

2025年から使っています。契約から使用開始までの時間が短いのが決め手でした。 新しい現場が急に決まって、すぐに用意しなければならないときに導入しています。手軽さという意味ではこれが一番でした。

電波の弱い会場でどれが粘るか

体感では差を感じません。 ただし、これは同時に使って比較したわけではないので、きちんとした比較にはなっていません。通信が通らない会場では、どれを使っても同じように止まるという理解です。

入金サイクルの違い

ここは実務上けっこう差が出ます。

サービス	入金サイクル
PayCAS	月2回
Airペイ	月3〜6回
Square	最短翌営業日

うちは月次で締めているのでそこまで影響はありませんが、日々の支払いが多い事業者にはSquareが向いていると思います。資金繰りを優先するなら、この差は無視できません。

手数料についても比べましたが、そこまで大きな差は感じませんでした。ただし前述のとおり、QRコード決済の比率が高い場合はPayCASが有利です。

※料金・入金サイクル・対応決済は変更される場合があります。この記事の内容は2026年8月時点のもので、契約前に各公式サイトでご確認ください。

用途別のまとめ

• PayCAS Mobile：端末1台で完結させたい場合や、QRコード決済の利用が多い現場
• Airペイ：Airレジなどリクルート系との連携を重視する場合
• Square：とにかく早い入金サイクルを求める場合、急ぎで導入したい場合

うちが今メインで使っているのはPayCASです。対応している決済の種類が多く、審査もスムーズでした。ただし、この記事に書いたとおり通信が落ちれば止まります。そこは他の端末と変わりません。

条件は変わることがあるので、詳細は公式サイトでご確認ください。

キャッシュレス決済をまとめて導入・管理するなら【PayCAS Mobile】

それでも通信が落ちたときの備え

対策をしても、当日つながらないことはあります。だから現金の準備は捨てられません。

うちは1,000円札を多めにして、10万円程度を用意しています。扱っている商品が1,000円単位のものが多いためで、これは商品の価格帯によって変わります。

キャッシュレスを導入したあと、決済比率は現金を上回りました。それでも現金の準備をやめないのは、通信が落ちた瞬間に売上がゼロになるのを避けるためです。現金は保険として持ち続けています。

まとめ：端末選びで見る順番

決済端末を選ぶときに見るべき順番は、こうだと考えています。

1. その会場で通信が通るか（ここが通らなければ他は無意味）
2. 審査から使用開始までの時間（現場に間に合うか）
3. 対応している決済の種類（QRの比率が高いなら特に重要）
4. 入金サイクル（資金繰りに直結する）
5. 手数料

カタログを比べても、1番目は分かりません。会場に聞くしかない情報です。

うちは地下2階の会場で一度これを経験して、それ以来、会場のWi-Fiを事前に確認するようになりました。設営中に気づけたから被害が小さかっただけで、販売中に発覚していたらもっと損をしていたはずです。

なお、そもそもキャッシュレスを導入していなかった頃にどれだけ取りこぼしていたかは、現金だけで出店していた頃の話に書いています。

同じことで困る人が減ればと思って書きました。